穩(wěn)健的內(nèi)容策略應(yīng)該是你的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的核心與基礎(chǔ)。
內(nèi)容策略可以幫你勾勒出所要發(fā)布內(nèi)容的大綱，以及內(nèi)容隨著時(shí)間推移的發(fā)展和變更的思路。合理的內(nèi)容策略能夠指引團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建內(nèi)容，并且合理地呈現(xiàn)到網(wǎng)站、反映到品牌上。
內(nèi)容策略涵蓋的內(nèi)容非常廣，從信息傳遞到搜索引擎優(yōu)化都包含到了其中，它覆蓋了你所卡到的全部內(nèi)容，是你與每一個用戶進(jìn)行溝通的內(nèi)容與渠道。
如果你沒有好的計(jì)劃，那么你的網(wǎng)站和品牌可能會碰到大問題。
你需要一個內(nèi)容團(tuán)隊(duì)
想具備“溝通的各個層面上的專家”，應(yīng)當(dāng)從內(nèi)容團(tuán)隊(duì)開始構(gòu)建。這個內(nèi)容團(tuán)隊(duì)可以小到2個人，但是也可以涵蓋你公司的全部員工。他們需要專注于普通用戶看到的東西和實(shí)際的反饋，并且將這些信息搜集起來。
最起碼，你的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)包含了你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和負(fù)責(zé)創(chuàng)建內(nèi)容的人員。
團(tuán)隊(duì)需要專注于關(guān)鍵的目標(biāo)，以及核心的信息和設(shè)計(jì)本身。與此同時(shí)，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)還是整個事情運(yùn)作的焦點(diǎn)小組，確保每個人都專注于這些關(guān)鍵信息，并讓所有參與進(jìn)來的人都為內(nèi)容服務(wù)，提供必要的幫助。
即使你的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)并沒有專門的內(nèi)容策略師，團(tuán)隊(duì)成員也應(yīng)該協(xié)同起來擔(dān)任起這個工作。
制定任務(wù)、目標(biāo)和計(jì)劃
你應(yīng)該從你的客戶和網(wǎng)站所要服務(wù)的目標(biāo)開始了解你應(yīng)當(dāng)提供怎樣的內(nèi)容。你需要和誰溝通，想要告訴他們什么，你想要他們做什么?你必須回答這些問題，在開始任何工作之前就需要搞明白這些問題。
那么，優(yōu)先級的排布是不是要聊一下?網(wǎng)站有需要達(dá)成的目標(biāo)么?如果你的網(wǎng)站是一個電商網(wǎng)站，或者一個APP下載站點(diǎn)，那么網(wǎng)站需要傳遞的最關(guān)鍵的信息是什么?想要回答這些問題，你首先要制定一個明確、可衡量的目標(biāo)。
最后，讓所有的內(nèi)容具備行為召喚的特性。并不是說讓所有的內(nèi)容都具有一個行為召喚的按鈕，而是讓他們具備有驅(qū)動力，感召力。你會如何用語言煽動用戶做點(diǎn)什么?這個答案會驅(qū)動著你的項(xiàng)目。
確定結(jié)構(gòu)
你將會給用戶一個什么樣的故事?你會按照時(shí)間發(fā)展的順序來呈現(xiàn)這個故事，還是會用令人驚艷的視頻?
將內(nèi)容元素從1到10劃分為10個等級，那么你的網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計(jì)的優(yōu)先級就很明確了，它同樣為你呈現(xiàn)出你網(wǎng)站的缺陷和有待完善的地方。
一旦優(yōu)先級確定了，那么接下來就需要將網(wǎng)站所需要的內(nèi)容搜集起來，并且根據(jù)需求和優(yōu)先級來設(shè)計(jì)每個元素。確定網(wǎng)站的定位，再為網(wǎng)站定下調(diào)性。
視覺設(shè)計(jì)
最后就是設(shè)計(jì)師的工作了。隨著內(nèi)容和基調(diào)都定了下來，解析來就需要設(shè)計(jì)師將它們的視覺設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出來了。
無論是草圖、故事板還是直接在屏幕上完成，色彩、字體和圖像都需要圍繞著之前的故事來進(jìn)行。視覺設(shè)計(jì)和最終想要呈現(xiàn)的內(nèi)容要搭，任何不協(xié)調(diào)都會被用戶輕易發(fā)現(xiàn)。
這就是為什么內(nèi)容團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和交流是如此的重要——內(nèi)容團(tuán)隊(duì)是一定要和設(shè)計(jì)師緊密地合作的。
這樣想，如果你正在為一個世界頂級的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，它無法在移動端上正確展現(xiàn)，那么它所傳遞出的信息和這個機(jī)構(gòu)是否匹配?當(dāng)然不!
團(tuán)隊(duì)成員溝通和傳遞的信息是至關(guān)重要的，當(dāng)設(shè)計(jì)師對于真實(shí)的需求、最終的目標(biāo)有了完全的理解，就不會出現(xiàn)腦殘的差錯了。
如果你是設(shè)計(jì)師，那么一定要要快速思考，并且樂于溝通。有了想法，隨時(shí)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)溝通、反饋，并且在再次碰頭前完成修改。作為設(shè)計(jì)師，你不應(yīng)該藏私，盡量將整個網(wǎng)站完整地呈現(xiàn)出來，每個部分都應(yīng)當(dāng)是同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)溝通之后的結(jié)果。
最初幾次的碰頭大多是痛苦的，雖然這樣的方式會超出你的舒適區(qū)，但是這樣可以得到一個更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。
有意義的內(nèi)容
任何成功的內(nèi)容策略下產(chǎn)出的內(nèi)容對于用戶而言都是有意義的。雖然每個人對此看法不同，但是 Usability.gov 為你提供的這個清單還是相當(dāng)值得參考的：
·反映出你所整理出的目標(biāo)和用戶的實(shí)際需求
·理解用戶所想并且能系統(tǒng)化地闡述出來
·以用戶能夠理解的方式呈現(xiàn)出來
·讓內(nèi)容有用
·保持更新
·確保所有人都能訪問
·保持一致
·始終能被搜索引擎發(fā)現(xiàn)
分析與維護(hù)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成之后，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的工作并未完成。設(shè)計(jì)師要讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)始終保持優(yōu)秀，而內(nèi)容團(tuán)隊(duì)則需要在互動中更多地了解用戶，并且讓他們愉悅。內(nèi)容團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該經(jīng)常碰頭，匯總信息，提出解決方案。
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