1.在產(chǎn)品設計時要盡量讓流程簡單,競品需要七步完成購買,而某一產(chǎn)品五步就可以讓用戶完成購買,勢必有更高的成單率。
2.兩種思路,一種是讓產(chǎn)品做到極簡,不要讓用戶思考,不給用戶選擇或只給用戶極少的選擇。一種是在海量信息和內(nèi)容上,幫助用戶快速挑選出想要的信息,讓用戶的時間線上承現(xiàn)的都是他感興趣的信息。
那么在網(wǎng)站內(nèi)容設計時,怎樣盡量展示用戶喜歡的內(nèi)容呢??偨Y(jié)如下,大致可以分成引導類和個性化兩部分。
引導類:
網(wǎng)頁設計師會想為用戶展示一些并不個性化但用戶可能感興趣去探索的內(nèi)容,一般里面會常見的會有以下幾類:
(1). 推薦:平臺方根據(jù)平臺上一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或人工或基于算法等方式進行推薦,比如簡書上的推薦、網(wǎng)易云音樂的推薦歌單、小秘書等。
(2). 熱門:根據(jù)用戶的打開或點贊等記錄,篩選出當日或一定時期的熱門,展示被較多查看或是緊跟時事的一些內(nèi)容,一般來說也是用戶普遍感興趣的內(nèi)容。
(3). 獨家:一些內(nèi)容(包括圖片、音樂、視頻)可能是平臺方獨有、自創(chuàng)、享有版權(quán)等,這部分是成為產(chǎn)品內(nèi)容上的特色,比如愛奇藝的《奇葩說》、搜狐視頻的《屌絲男士》等。
(4).分類:最常見用這種展示方式的就是各類新聞資訊類產(chǎn)品,比如今日頭條按財經(jīng)、政務、科技、社會等方式對新聞進行分類,ZAKER按互聯(lián)網(wǎng)新聞、科技頻道、智能界等頻道分類。
(5). 搜索:用戶針對性地對想看的內(nèi)容進行搜索。
個性化:
是針對不同用戶,投其所好的展示具有個性化的內(nèi)容推薦,能讓系統(tǒng)為用戶完成的事情,盡量讓系統(tǒng)完成,人做的事情越少,產(chǎn)品也就更加體現(xiàn)智能化,因此個性化也是未來各類產(chǎn)品的趨勢。比較常見的內(nèi)容展示方式有兩類:
(1). 用戶關(guān)注類:UGC內(nèi)容平臺必定會有的內(nèi)容展示,通過用戶關(guān)注的人、專題、頻道等,展示相關(guān)信息流,這一部分的內(nèi)容,是用戶按照自己喜好挖掘出來的,相對而言,具有較強的個性化。
(2). 算法推薦類:根據(jù)用戶往期的瀏覽數(shù)據(jù)等推薦用戶可能喜歡內(nèi)容,比如網(wǎng)易云音樂的私人FM,現(xiàn)實場景中,好多人會鬧歌荒,而私人FM有效降低用戶對音樂的篩選成本。用戶在使用時,常常會遇到私人FM推薦某首歌特別符合自己的口味,產(chǎn)生一些小驚喜。超過了用戶預期,慢慢就培養(yǎng)了云音樂的口碑。
所以建站內(nèi)容設計具體應結(jié)合自身產(chǎn)品的定位、特點、用戶、應用場景等,用良好的信息組織方式、“智能”而個性化的信息展示,在網(wǎng)站設計上給用戶更優(yōu)質(zhì)的體驗。
祝各位幸福開心每一天!
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